SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 300,00 Euro

Costi spedizione ordini inferiori a 300,00 Euro:

• Costo spedizione pacchi piccoli: (cuscini, coprirete e coprimaterassi): 10,00 Euro

• Costo spedizione pacchi grandi (materassi): 40,00 Euro

NORMATIVA RESI

Il reso degli articoli è possibile entro i 14 giorni come specificato dall’ Art. 9 della direttiva 2011/83/UE compilando l’apposito modulo online nella sezione Ordine e Resi specificando la causa del reso.

Se la causa del reso è “articolo danneggiato o difettato”  è obbligatorio documentare il danno entro 48 ore dalla consegna attraverso foto o video e allegare il tutto nel modulo di reso online (?????)

• PACCO DANNEGGIATO?

Se il pacco arriva danneggiato il cliente sarà tenuto a documentare il tutto con foto e video allegandoli nell’apposito modulo online entro 48 ore dalla consegna e a contattarci al numero xxxxxxxxx.  (?????????)

• IMBALLAGGIO DEL RESO

L’utente che effettua il reso è responsabile dell’imballaggio dell’articolo. Si raccomanda dunque il massimo scrupolo onde evitare che il pacco possa subire danni durante il trasporto.

• RIMBORSO

Una volta completata la procedura di reso, dopo aver ricevuto la merce, ci riserviamo 10 giorni per registrare e controllare il reso. Una volta controllato che il prodotto reso non abbia subito alterazioni o modifiche da parte del cliente (arrivi sporco o danneggiato), procederemo al rimborso o la sostituzione entro 14 giorni.

Nel caso in cui l’articolo arrivasse danneggiato o con un danno diverso da quello menzionato nella procedura di reso (nel caso la causa fosse questa), arriverà una notifica al cliente e non si procederà col rimborso. Il pacco verrà successivamente (entro 10 giorni) spedito nuovamente al mittente addebitando a quest’ultimo le spese di spedizione (50,00 Euro)